機種変更の前に確かめること。控え・2段階認証・初期化の順番

結論

機種変更では、データの控えを取る、2段階認証と認証アプリの引き継ぎを確かめる、SIM・eSIMと支払いを整える、の順に進め、古い端末の初期化は最後にします。初期化すると元に戻せないため、新しい端末で必要なものがそろったと確かめてから消します。機種やOSの版によって画面や手順が違う場合があるので、ここに書く順番どおりで必ずうまくいくわけではありません。

先に控えを取る

iPhone の場合、Apple サポートでは、Wi-Fi につないで「設定」で自分の名前をタップし、「iCloud」→「iCloudバックアップ」→「今すぐバックアップを作成」と進む方法が案内されています。終わるまで Wi-Fi につないだままにします。新しい iPhone へはクイックスタートで移せ、転送が終わるまで両方の端末を電源につないで近くに置いておくよう書かれています。かかる時間はネットワークの状況やデータの量で変わります。

Android の場合、Android ヘルプでは、両方の端末を充電する、古い端末のロックを解除できるか確かめる、Google アカウントにログインする、データをバックアップする、という準備が示されています。同じヘルプには、写真や動画、ファイルは手で移す必要がある場合があることも書かれています。チャットのアプリ（LINE など）は、アプリごとに引き継ぎの手順が決まっているので、各アプリの案内で確かめます。

2段階認証と認証アプリ

2段階認証は、パスワードに加えて確認コードなどでログインする仕組みです。ここが機種変更でいちばん困りやすい所です。認証アプリ（確認コードを表示するアプリ）を使っている場合、引き継ぎ方はアプリやサービスによって違うので、それぞれの提供元の案内で確かめます。

例えば、仕事用のメールと会計のサービスで認証アプリを使っている架空の例なら、古い端末を消す前に、新しい端末で両方にログインできるかを試します。Google アカウント ヘルプでは、スマートフォンをなくしたときや電話番号を変えたときに使えるバックアップ コードが案内されています。1つのコードは一度しか使えません。iPhone では、電話番号が変わる場合に信頼できる電話番号を追加するよう Apple サポートに書かれています。

SIM・eSIM、支払いとポイント

Apple サポートでは、SIM や eSIM のサービスの移行は通信事業者に相談するよう案内されています。手続きは会社ごとに違うので、契約している携帯会社の案内を確かめます。キャッシュレス決済やポイントのアプリも、引き継ぎの方法はアプリごとに違います。使っているアプリを書き出し、それぞれの案内を先に読んでおきます。

古い端末の初期化は最後に

Android ヘルプでは、すべてのデータが新しい端末にあることを確かめてから、古い端末を初期化するよう書かれています。iPhone の場合、Apple サポートでは、Apple Watch のペアリング解除、サインアウト、「一般」→「転送または[デバイス]をリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」、信頼できるデバイスのリストからの削除などが案内されています。

解決しない場合の確認先

データの移し方は Apple サポートや Android ヘルプの該当ページを、回線のことは契約している携帯会社を、認証アプリやアプリのデータはそのアプリの提供元の案内を確かめます。