- 文字コードが何を決めているか
- UTF-8とShift_JISの違い
- 文字化けが起きる理由と、受け取ったときに確かめる順番
結論
文字コードは、「どの文字を、どの番号（データの並び）で保存するか」の決まりです。文字化けの多くは、保存したときの文字コードと、開くときに使った文字コードが食い違うことで起きます。ファイルが壊れたとは限らないので、上書きせずに、正しい文字コードを指定して開き直すことから始めます。
文字コードは何を決めているか
コンピューターは文字をそのまま覚えているわけではなく、番号に置き換えて保存しています。「あ」をどの番号にするかは、文字コードによって違います。
そのため、同じデータの並びでも、読む側が別の文字コードで解釈すると、別の文字として表示されます。ファイルの中に「この文字コードで書きました」という情報がはっきり入っていない場合、開くソフトは推測するか、決まった文字コードで読みます。その推測が外れると、意味の分からない記号や漢字が並びます。これが文字化けです。
ファイルが壊れたとは限りません。保存したときと開くときの文字コードがそろっているかを確かめます。
UTF-8とShift_JISの違い
日本語のファイルでよく出てくるのは、次の2つです。
| UTF-8 | Shift_JIS | |
|---|---|---|
| 扱える文字 | 世界の多くの文字 | 日本語と英数字が中心 |
| よく使われる場所 | Webページ、新しいシステムやサービス | 以前からの業務ソフト、日本語版Windowsで作られたファイル |
| 日本語1文字の大きさ | 多くは3バイト | 多くは2バイト |
| 注意点 | 古いソフトでは化けることがある | 表せない文字があり、変換すると別の文字に置き換わることがある |
バイトは、データの大きさの単位です。どちらが正しいということではなく、相手とそろっているかどうかが大切です。
文字化けしたときに確かめる順番
- 元のファイルを残す：化けた状態で上書き保存すると、本当に元に戻らなくなることがあります。
- 送り手に聞く：どの文字コードで保存したかを聞くのが、いちばん早い方法です。
- 文字コードを指定して開く：Excelの場合、Microsoftのサポートページでは、[データ] タブの [データの取得 & 変換] グループにある [テキストまたは CSV から] から取り込む方法が案内されています。また「テキスト インポート ウィザード」の説明では、「ファイルの配信元」でテキストファイルの文字セットを選ぶとされています。このウィザードは従来の機能で、新しいバージョンでは有効にする必要がある場合があるとも書かれています。メニューの名前や場所は、Excelのバージョンによって違うことがあります。
- テキストエディタで開いてみる：多くのテキストエディタは、文字コードを選んで開き直したり、保存したりできます。操作はソフトごとに違うので、使っているソフトのヘルプで確かめてください。
渡すときに気をつけること
ファイルを渡す側になったら、保存した文字コードを一言添えます。例えば次のような一文です。
添付のファイルは文字コードUTF-8で保存しています。文字化けする場合はお知らせください。相手のシステムがShift_JISしか読めない場合、UTF-8から変換すると、人名の一部の漢字や記号が「?」などに置き換わることがあります。変換したあとは、置き換わった文字がないかを目で確かめます。CSV特有の、先頭の0が消えるといった問題は、関連記事のCSVの記事で説明しています。
まとめ
確認リスト
- 化けたファイルを上書きせず、元のまま残したか
- 送り手に、保存した文字コードを聞いたか
- 開くときに文字コードを指定する方法を確かめたか
- 渡すときに、保存した文字コードを伝えたか
- 変換したあと、置き換わった文字がないか確かめたか
今日、まず確認すること
文字化けしたファイルを受け取ったら、まず送り手に保存した文字コードを聞くと決めておき、ふだん使うソフトで文字コードを指定して開く方法を一度確かめてみてください。