30秒で分かる説明
生成AIは、指示を受けて、文章・画像・音声などを新しく作り出すAIです。「この内容でメールの下書きを書いて」と頼むと、それらしい文章を返してくれます。すでにあるものを探してくるのではなく、その場で組み立てるところが特徴です。
詳しい説明
生成AIは、大量の文章や画像から「どんな並びになりやすいか」を学んでいます。文章を作る生成AIの場合は、それまでの文の流れから、次に来そうな言葉を少しずつ選んでつなげていきます。そのため、同じ質問をしても、毎回少し違う答えが返ってくることがあります。
作る仕組みがこうした「予測」なので、事実と違う内容をもっともらしく書いてしまうことがあります。これを「ハルシネーション」と呼びます。数字や固有名詞、法律や制度の話は、元の資料で確かめる必要があります。
仕事で使うときは、入力した内容がどう扱われるかにも気をつけます。サービスによっては、設定や契約の形で、入力をAIの学習に使わせないようにできます。
どこで使われる？
- メールや報告書の下書き、長い文章の要約
- 企画のアイデア出し、言い回しの言い換え
- 画像やイラスト、資料の図の案づくり
- プログラムの下書きや、エラーの意味の調べもの
具体例
お客さまへのお詫びのメールを書くとき、状況を箇条書きで渡して「丁寧な文面にして」と頼みます。出てきた下書きを読み、事実と違うところや言い過ぎの表現を直してから送ります。ゼロから書くより早く、最後の判断は人が持ちます。
よくある勘違い
- 生成AIは調べものの答えをネットから探してくる、と思われがちですが、基本は学んだ傾向から文章を作っています。検索の機能がついたサービスもありますが、その場合も出典を確かめます。
- 一度うまくいった頼み方なら毎回同じ結果になる、と思われがちですが、答えは毎回少しずつ変わります。